Retourbeleid

Bij Lotsofdesign willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop van onze ski-accessoires. Mocht je echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je je product retourneren of ruilen volgens ons retourbeleid.

Retourneren

• Je hebt het recht om je product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt is, zich in de originele verpakking bevindt en in dezelfde staat verkeert als waarin je het hebt ontvangen.
• Om een retour aan te melden, neem je contact op met onze klantenservice via lotsofdesign@outlook.com. Wij sturen je de benodigde instructies voor het terugsturen van het product.
• Let op: de kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening. We raden aan om het pakket met een track & trace code te verzenden, zodat je de zending kunt volgen.
• Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, storten we het aankoopbedrag binnen uiterlijk 10 werkdagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

Ruilen

• Wil je een artikel ruilen voor een ander product of een andere maat/kleur? Dat is geen probleem. Neem contact op met onze klantenservice en wij helpen je graag verder.
• Houd er rekening mee dat bij ruiling de verzend- en retourkosten opnieuw voor eigen rekening zijn.

Uitzonderingen

• Artikelen die gebruikt, vies, beschadigd of niet in de originele verpakking zijn, kunnen wij helaas niet accepteren voor retour of ruiling.

Voor meer informatie of vragen over ons retourbeleid kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen!